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  • 文章介绍
  • 课程简介:

    课程主体分为 5 大模块,给你解决 3 个大问题。

    1. 从商业到落地,如何制定用户体验策略?

    用户体验策略的制定是产品和服务交付的根本原则,我们只有从商业发展的底层逻辑出发,把商业路径和用户场景的逻辑给搞清楚了,才能让产品正确地落地,才能真正制定良好的用户体验策略。

    因此,“体验商业通识”模块会帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。通过对蔚来汽车、滴滴出行、转转电商等典型案例的解读,从商业阶段、商业化潜能、体验模型、体验进化、体验量化和组织设计的角度,帮你搭建起体验策略的基础模型框架。

    “成为用户企业”模块会为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。有了这些模型以后,你就能拥有一个商业和用户的思考框架,来找到种种问题的解决方案和因果关系。

    1. 如何打造用户体验与服务设计的具体方法?

    有了思维模型以后,我们还要拥有为用户生活提案的能力和产品设计的基础方法,让它能真正落地。

    “生活方式提案”“搭建产品体验”这两大模块,会通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。如果你是产品、运营、技术,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。

    1. 如何将我们的体验品牌 IP 化?

    任何一个产品或服务,都需要和用户形成认知共识,从而让它们更容易传播和被人记住。所以一个好的品牌,都要成为一个好的 IP,以此降低用户的认知成本,降低商业运营成本。

    “塑造体验品牌”模块,会和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。

    课程目录:

    ├──01-开篇词 (1讲)
    | ├──开篇词丨用户体验,未来十年撬动商业的思维.html 4.19M
    | ├──开篇词丨用户体验,未来十年撬动商业的思维.m4a 8.05M
    | └──开篇词丨用户体验,未来十年撬动商业的思维.pdf 3.06M
    ├──02-体验商业通识:让体验价值可持续 (6讲)
    | ├──01丨商业的天时:如何选择正确的体验策略?.html 6.63M
    | ├──01丨商业的天时:如何选择正确的体验策略?.m4a 14.96M
    | ├──01丨商业的天时:如何选择正确的体验策略?.pdf 5.03M
    | ├──02丨如何判断产品体验的商业化潜能?.html 4.07M
    | ├──02丨如何判断产品体验的商业化潜能?.m4a 13.59M
    | ├──02丨如何判断产品体验的商业化潜能?.pdf 2.92M
    | ├──03丨体验设计的模型:找到体验设计的关键规律.html 3.71M
    | ├──03丨体验设计的模型:找到体验设计的关键规律.m4a 14.18M
    | ├──03丨体验设计的模型:找到体验设计的关键规律.pdf 2.52M
    | ├──04丨体验进化:选择正确的增长路径.html 3.47M
    | ├──04丨体验进化:选择正确的增长路径.m4a 9.82M
    | ├──04丨体验进化:选择正确的增长路径.pdf 2.27M
    | ├──05丨拆解体验量化模型的5个维度.html 5.08M
    | ├──05丨拆解体验量化模型的5个维度.m4a 10.60M
    | ├──05丨拆解体验量化模型的5个维度.pdf 3.48M
    | ├──06丨如何构建适合体验驱动商业的组织?.html 4.29M
    | ├──06丨如何构建适合体验驱动商业的组织?.m4a 11.13M
    | └──06丨如何构建适合体验驱动商业的组织?.pdf 2.92M
    ├──03-成为用户企业:大数据时代的认知用户 (6讲)
    | ├──07丨认知用户:为什么要成为用户企业?.html 4.55M
    | ├──07丨认知用户:为什么要成为用户企业?.m4a 11.65M
    | ├──07丨认知用户:为什么要成为用户企业?.pdf 2.97M
    | ├──08丨三个基因维度,看清用户企业特性.html 5.14M
    | ├──08丨三个基因维度,看清用户企业特性.m4a 9.75M
    | ├──08丨三个基因维度,看清用户企业特性.pdf 3.27M
    | ├──09丨如何建立用户数据模型,驱动运营?.html 5.01M
    | ├──09丨如何建立用户数据模型,驱动运营?.m4a 10.49M
    | ├──09丨如何建立用户数据模型,驱动运营?.pdf 3.21M
    | ├──10丨如何分层理解用户需求?.html 3.68M
    | ├──10丨如何分层理解用户需求?.m4a 9.23M
    | ├──10丨如何分层理解用户需求?.pdf 2.13M
    | ├──11丨如何重构用户生命周期,指导体验设计?.html 4.84M
    | ├──11丨如何重构用户生命周期,指导体验设计?.m4a 12.14M
    | ├──11丨如何重构用户生命周期,指导体验设计?.pdf 3.04M
    | ├──12丨你的用户研究方法是正确的吗?.html 6.04M
    | ├──12丨你的用户研究方法是正确的吗?.m4a 10.70M
    | └──12丨你的用户研究方法是正确的吗?.pdf 3.29M
    ├──04-答疑与用户故事 (2讲)
    | ├──答疑(一)找到理论联系实际的钥匙.html 2.97M
    | ├──答疑(一)找到理论联系实际的钥匙.m4a 11.24M
    | ├──答疑(一)找到理论联系实际的钥匙.pdf 1.72M
    | ├──用户故事丨以学习为储备,以实践为阶梯.m4a 9.18M
    | └──用户故事丨以学习为储备,以实践为阶梯.pdf 1.81M
    ├──05-生活方式提案:构建动人的场景服务 (6讲)
    | ├──13丨场景服务设计:拿到新商业的支点.html 4.26M
    | ├──13丨场景服务设计:拿到新商业的支点.m4a 9.47M
    | ├──13丨场景服务设计:拿到新商业的支点.pdf 2.46M
    | ├──14|如何精确洞察场景用户需求?.html 5.45M
    | ├──14|如何精确洞察场景用户需求?.m4a 12.55M
    | ├──14|如何精确洞察场景用户需求?.pdf 3.36M
    | ├──15|构建用户体验地图的4个关键步骤.html 4.28M
    | ├──15|构建用户体验地图的4个关键步骤.m4a 9.22M
    | ├──15|构建用户体验地图的4个关键步骤.pdf 2.32M
    | ├──16丨如何借助体验地图为用户打造沉浸体验?.html 3.58M
    | ├──16丨如何借助体验地图为用户打造沉浸体验?.m4a 12.98M
    | ├──16丨如何借助体验地图为用户打造沉浸体验?.pdf 2.55M
    | ├──17丨如何提炼并兑现服务设计的生活主张?.html 3.57M
    | ├──17丨如何提炼并兑现服务设计的生活主张?.m4a 14.23M
    | ├──17丨如何提炼并兑现服务设计的生活主张?.pdf 2.47M
    | ├──18丨如何搭建服务的组织体系?.html 3.56M
    | ├──18丨如何搭建服务的组织体系?.m4a 12.72M
    | └──18丨如何搭建服务的组织体系?.pdf 2.57M
    ├──06-搭建产品体验:为用户的场景交互而设计 (6讲)
    | ├──19丨精通产品体验设计:获得润物细无声的力量.html 3.64M
    | ├──19丨精通产品体验设计:获得润物细无声的力量.m4a 11.28M
    | ├──19丨精通产品体验设计:获得润物细无声的力量.pdf 2.44M
    | ├──20丨依靠设计系统,提升体验品质.html 6.44M
    | ├──20丨依靠设计系统,提升体验品质.m4a 10.90M
    | ├──20丨依靠设计系统,提升体验品质.pdf 4.51M
    | ├──21丨七步判断互联网产品交互设计质量.html 7.68M
    | ├──21丨七步判断互联网产品交互设计质量.m4a 12.78M
    | ├──21丨七步判断互联网产品交互设计质量.pdf 4.62M
    | ├──22丨如何为产品设计优雅的界面?.html 7.04M
    | ├──22丨如何为产品设计优雅的界面?.m4a 10.49M
    | ├──22丨如何为产品设计优雅的界面?.pdf 4.85M
    | ├──23丨产品设计的高级感,是怎么做出来的?.html 10.63M
    | ├──23丨产品设计的高级感,是怎么做出来的?.m4a 11.10M
    | ├──23丨产品设计的高级感,是怎么做出来的?.pdf 7.60M
    | ├──24丨如何搭建发挥产品设计价值的流程架构?.html 3.77M
    | ├──24丨如何搭建发挥产品设计价值的流程架构?.m4a 8.84M
    | └──24丨如何搭建发挥产品设计价值的流程架构?.pdf 2.26M
    ├──07-塑造体验品牌:化体验为IP高效传播 (6讲)
    | ├──25丨 体验品牌:用户与企业的精神图腾.html 2.20M
    | ├──25丨 体验品牌:用户与企业的精神图腾.m4a 9.55M
    | ├──25丨 体验品牌:用户与企业的精神图腾.pdf 1.50M
    | ├──26丨 如何打造产品的文化?.html 3.82M
    | ├──26丨 如何打造产品的文化?.m4a 10.57M
    | ├──26丨 如何打造产品的文化?.pdf 2.05M
    | ├──27丨 如何打造用户企业的品牌IP?.html 26.75M
    | ├──27丨 如何打造用户企业的品牌IP?.m4a 8.75M
    | ├──27丨 如何打造用户企业的品牌IP?.pdf 20.68M
    | ├──28丨 如何打造场景化的传播策略?.html 8.64M
    | ├──28丨 如何打造场景化的传播策略?.m4a 8.58M
    | ├──28丨 如何打造场景化的传播策略?.pdf 5.47M
    | ├──29丨 如何打造用户同盟?.html 4.16M
    | ├──29丨 如何打造用户同盟?.m4a 8.18M
    | ├──29丨 如何打造用户同盟?.pdf 2.09M
    | ├──30丨 串讲:用体验策略打通商业与用户,手眼通天.html 4.27M
    | ├──30丨 串讲:用体验策略打通商业与用户,手眼通天.m4a 8.34M
    | └──30丨 串讲:用体验策略打通商业与用户,手眼通天.pdf 2.02M
    └──08-结束语 (1讲)
    | ├──结束语丨 设计的智慧,就是不断链接世界与人.html 1.67M
    | ├──结束语丨 设计的智慧,就是不断链接世界与人.m4a 3.62M
    | └──结束语丨 设计的智慧,就是不断链接世界与人.pdf 1007.75kb

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